La labor de los community manager, complicada al armonizar los objetivos empresariales con la interacción en red realizada es fundamental.

En la actualidad se ha comprobado que la interacción de la empresa con su público no necesariamente se realiza a través de los medios tradicionales.

Los millones de personas que usan la web, las redes sociales, son el público objetivo al que se debe enfocar la empresa en sus estrategias de comunicación.

Debe incluir ciertas acciones y estrategias para llevar a cabo una buena comunicación digital con la comunidad, ya sea mediante el e-branding o el e-marketing. El consultor de planificación estratégica, Chema Martínez Priego, nos da las siguientes recomendaciones: